949T Support টিকিট বুঝে নিন সহজে

গড় রেটিং, 39,464 রিভিউ থেকে

সক্রিয় ব্যবহারকারী, তাই কিউ ছোট থাকে

আপটাইম, সাপোর্ট পেজ খোলা থাকে বেশ স্থিরভাবে

গেম ও টুল, যেগুলো নিয়ে প্রশ্ন বেশি আসে

1. জমা দিন

সংক্ষিপ্ত বিষয় লিখুন, তারপর সমস্যা বলুন

২ লাইনের তথ্যই যথেষ্ট

2. যাচাই

অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস, আর সময় মিলিয়ে দেখা হয়

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেটসব জায়গার কেস আলাদা হতে পারে

3. কাজ

সঠিক টিম 12 ধাপে উত্তর দেয়

প্রয়োজনে স্ক্রিনশট চাইতে পারে

4. সমাধান

টিকিট বন্ধ হওয়ার আগে নিশ্চিত বার্তা আসে

ফলো-আপ দরকার হলে একই টিকিটেই চলতে থাকে

জরুরি

লগইন, অ্যাপ খোলা, বা অ্যাকাউন্ট যাচাই আটকে গেলে আগে দেখে

সাধারণত একই দিনে উত্তর যায়

নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড, ডিভাইস, আর অস্বাভাবিক প্রবেশ নিয়ে এই লাইনটা গুরুত্বপূর্ণ

অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে

পেমেন্ট

bKash, Nagad, বা Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্নে আলাদা যাচাই লাগে

লেনদেন নম্বর রাখলে কাজ দ্রুত হয়